日期：2013/04/09

     為增強與客戶之間的溝通與交流，借文通集團控股子公司——上海民泰投資有限公司成立之際，近日，文通集團營銷公司客戶座談會在滬召開，邀請?zhí)妓徕?、硝酸鉀、?fù)合肥、硝酸銨鈣等用戶共四十余家客戶參加。

    在客戶座談會上，文通集團總經(jīng)理劉安東首先介紹集團近期發(fā)展狀況及未來前景展望。集團董事長李剛就即將投產(chǎn)的與青海合作的20萬噸硝酸鉀、8萬噸碳酸鉀項目進行闡述，通報了項目投產(chǎn)具體時間，著重向客戶介紹項目本身的優(yōu)勢及為整個供應(yīng)鏈帶來的好處，增強了客戶的合作信心。李剛董事長與客戶探討2009年-2010年即將投產(chǎn)的硝酸銨衍生產(chǎn)品的市場潛力，希望與會客戶在后續(xù)產(chǎn)品投產(chǎn)過程中給予大力支持。至2010年，文通集團硝酸鉀生產(chǎn)能力將達到40萬噸，碳酸鉀生產(chǎn)能力將達到18萬噸，屆時，文通集團將在國內(nèi)乃至世界鉀鹽行業(yè)占據(jù)加重要的地位。

     座談會上，各客戶代表暢所欲言，對文通集團在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面所做出的成績表示感謝，特別是在今年，在原材料成本大幅上漲的情況下，文通集團為玻殼行業(yè)、煙草行業(yè)、黑火藥行業(yè)及農(nóng)業(yè)市場客戶提供了穩(wěn)定的供應(yīng)，展現(xiàn)出了大企業(yè)強烈的社會責任感，為客戶的生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的保障。與會代表紛紛表示，在今后的工作中，將會一如既往地支持文通集團，共同為互利、共贏、穩(wěn)定、長期的合作盡大努力。

     針對客戶代表提出的文通集團需進一步加強物流配送服務(wù)的建議，文通集團也將在今后的合作過程中不斷改進，不僅提供優(yōu)質(zhì)價廉的產(chǎn)品，要從客戶角度出發(fā)，為客戶解決發(fā)運難的實際問題，“客戶第一”是文通集團的宗旨，文通集團將以追求永無止境的客戶服務(wù)為服務(wù)目標，將客觀地正視客戶服務(wù)中的困難和問題，加大對客戶的服務(wù)投入，細化客戶服務(wù)措施，建設(shè)具有文通集團服務(wù)特色的客戶服務(wù)文化。通過相互理解、相互支持、相互幫助，將互利合作、和諧共贏的良好合作關(guān)系推向新階段。